En Future Home, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesite devolver un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
1. Condiciones de Devolución:
Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Se debe presentar el recibo de compra o comprobante de venta.
Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o dañados.
Los productos deben devolverse dentro de [número de días] días a partir de la fecha de compra.
2. Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en 948 67 48 32 o por correo electrónico a [email protected].
Nuestro equipo le proporcionará instrucciones sobre cómo devolver el artículo, incluida la posibilidad de enviar un transportista para recogerlo.
3. Inspección y Aprobación de Devolución:
Una vez recibido el artículo devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para verificar su condición y elegibilidad para la devolución.
Si el artículo cumple con nuestras condiciones de devolución, se procesará el reembolso o el intercambio según lo solicitado por el cliente.
4. Reembolsos:
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
5. Excepciones:
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras condiciones establecidas.
En caso de recibir un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato para recibir asistencia y encontrar una solución adecuada.
En Future Home, nos comprometemos a garantizar la satisfacción del cliente y a proporcionar un proceso de devolución transparente y justo. Estamos aquí para ayudarlo en cada paso del camino y esperamos brindarle una experiencia de compra excepcional.